Лондон — місто бізнесу, культури та центр туризму. Він залишається найпривабливішим ринком для готельного бізнесу, адже потік мандрівників щороку тільки збільшується. Готельна індустрія мегаполіса продовжує зростати попри економічні виклики, завдяки новим стратегіям розвитку та розширенню сегмента люксових готелів. Протягом багатьох століть культурні та соціальні зміни формують образ Лондона, як гостинного міста для людей, що подорожують, бізнесменів та впливових осіб. Далі на london1.one.
Історія готельного бізнесу
Готелі мають дуже довгу історію, яка йде коріннями ще у VI століття до нашої ери, коли почали забудовувати перші готелі Лондонського сіті і його околиць. У Середньовіччі постоялі двори обслуговували паломників та купців. Вони надавали приміщення для поштових диліжансів. Там можна було поміняти упряжку коней на свіжу, пасажирам надавали місця для сну і приймання їжі. Однак справжній розвиток готельної індустрії почався у період Вікторіанської Британії, коли залізниця пов’язала Лондон з іншими частинами країни. У 1812 році свої двері відкрив готель “Mivart”, а пізніше відкрили інші готелі, наприклад, у 1865 році “The Langham London”, який став першим готелем із ліфтом у Європі й найбільшим у Лондоні. У 1889 році відкрився перший готель з електричним освітленням та водопостачанням — це був “Savoy Hotel”.
Поступово почалося зростання кількості готелів вже більш традиційного типу. Завдяки залізниці до міста приїжджало дуже багато людей і залізничні компанії почали брати на себе розміщення пасажирів, взявши на себе побудову серії “залізничних готелів” неподалік своїх лондонських терміналів. Такі будівлі вважали символами статусу, наприклад, готель “The Great Western”, гранд-готель “The Midland”, готель “The Great Northern”, “The Great Eastern”, “Charing Cross Hotel”, “Grosvenor House Hotel” та чудовий Центральний готель у Мерілебоні.
Багато готелів збудували у Лондоні у Вікторіанський період. Готель “The Westminster Palace” відкрили у 1858 році й назвали на честь сусіда — Вестмінстерського палацу. Під час Другої світової війни темпи будівництва готелів у Лондоні були низькими. Скоріше за все найпомітнішою забудовою того часу був “The London Hilton”, суперечлива бетонна вежа з видом на Гайд-парк. З 1980-х років почали будувати невеликі пансіони, а потім поступово відкривати різні типи готелів та мереж готелів.
Бурхливе зростання
У Лондоні не існує офіційного реєстру готельних номерів, але передбачувана їх кількість у 2010 році становила 123 000. Важливим моментом для міста стало приймання Олімпійських ігор 2012 року, бо відбулося різке зростання числа бюджетних готелів і спеціалізованих бюджетних мереж, адже місто готувалося приймати гостей. Готелі шалено розвивалися, там проходили міжнародні конференції, модні події та бізнес-форуми. Вже у лютому 2015 року Лондон визнали найдорожчим містом Європи з вартості готельних номерів через оголошені ціни.
Головною тенденцією сучасності є розширення сегмента люксових готелів. Відкриваються нові готелі, як-от “The Peninsula” та “Raffles London”, які зміцнюють позиції міста як центра преміумгостинності. Варто зазначити, що різних інвесторів приваблює будівництво готелів у Лондоні завдяки їх високій прибутковості.
Важким періодом для функціонування готелів був період епідемії COVID-19. Індустрія розміщення туристів дуже постраждала, бо довелося витримати скорочення витрат на 62%. Оскільки був глобальний карантин, то мандрівників практично не було і, звісно, зникло тисячі робочих місць. Та саме у той період запровадили технології безконтактного обслуговування, онлайн-чекіни та автоматизували процеси.
Нові можливості
Гостинність Лондона є головним компонентом підтримки культурного розмаїття мегаполіса. Це не тільки про надання житла іноземним гостям, а й про можливості підприємницької діяльності та робочих місць. У Лондоні понад 1500 готелів і понад 160 000 готельних місць, від хостелів до п’ятизіркових. Їх розрізняють на “Luxury hotels”, “Business-class”, “Budget hotels” та “Boutique hotels”. Також набирають популярності апарт-готелі та хостели преміумкласу.
Також на розвиток готельного бізнесу Лондона вплинув інтернет. Доступ до мережі дає людям великий вибір бронювання готелів у місті, не виходячи з дому. Гості можуть порівняти ціни, забронювати номер, оплатити його або навіть скасувати безоплатно. Лондонські готелі адаптувалися до цифровізації, що розкрило більше можливостей туристам і професіоналам галузі. Готелі інвестують у технології, персоналізацію та сталість. Вони шукають багато нових способів залучення гостей. Туристи ж хочуть отримати гнучкість, приємну ціну та комфорт.
Отже, розвиток готельного бізнесу у Лондоні віддавна демонструє зростання. Попри виклики та проблеми збільшується попит на люксові готелі та готелі середнього цінового діапазону. Активність інвесторів також зміцнює позицію мегаполіса як світового лідера гостинності, адже красиве місто приваблює так багато людей.
Використані джерела: